قوانین و مقررات
قوانین عمومی :
- تمامی معاملات در صندوق طلا بر اساس قیمت روز طلا محاسبه میشوند.
- قیمتها هر دقیقه بر اساس نرخ جهانی طلا به روزرسانی میشوند.
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر میباشد.
- حداقل سن برای استفاده از خدمات صندوق طلا ۱۸ سال میباشد.
- مسئولیت صحت اطلاعات بانکی وارد شده بر عهده کاربر میباشد.
- در انتقال طلا به حساب اشخاص دیگر دقت فرمایید.
- مسئولیت انتقال اشتباه به حساب شخص دیگری بر عهده خود مشتری می باشد و تراکنش های انتقال قابل بازگشت نمی باشند.
قوانین خرید طلا :
- کارمزد خرید طلا 0٪ می باشد (یعنی شما با نرخ لحظه ایی طلا بدون پرداخت سود پول خود را به طلا تبدیل می کنید).
- حداقل مبلغ خرید طلا (در هر فیش) ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان می باشد.
- حداکثر مبلغ خرید طلا (در هر فیش) ۲۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان می باشد.
- هر فرد امکان خرید مجموعا ۲۰ گرم طلا را در سامانه صندوق طلا دارد.
- در حال حاضر خرید طلا از طریق کارت به کارت در اپلیکیشن صورت میگیرد.
- پس از ثبت درخواست واریز وجه در اپلیکیشن، درخواست شما طی ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست بررسی و در صورت وجود نداشتن مغایرت در اطلاعات واریز، موجودی صندوق طلای شما افزایش می یابد.
قوانین فروش طلا :
- کارمزد فروش طلا ۱.۵% می باشد.
- حداقل یا حداکثری برای فروش طلای شما وجود ندارد.
- در صورت فروش طلا، مبلغ آن مستقیم وارد کیف پول شما خواهد شد.
قوانین برداشت از کیف پول :
- هر کاربر در طول ۲۴ ساعت فقط یک بار مجاز می باشد که درخواست برداشت از کیف پول داشته باشد.
- حداکثر برداشت از کیف پول مبلغ ۵۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان می باشد.
- حداقل مبلغ قابل برداشت ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان می باشد.
- چنانچه موجودی کیف پول شما کمتر از ۱۰ میلیون تومان باشد، شما تنها مجاز به برداشت کل مبلغ می باشید.
- واریز وجه فقط به حساب بانکی ثبت شده (که به نام شما می باشد) انجام می گردد.
- به علت ازدیاد تراکنشات، مبلغ درخواستی طی ۷۲ ساعت کاری بعد از ثبت درخواست به حساب شما واریز می گردد.
حریم خصوصی :
- سامانه خانه طلا، با تاکید بر حفظ حریم خصوصی کاربران خود، هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
- خانه طلا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه معامله ای امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
- همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که خانه طلا همانند سایر وب سایتها از جمع آوری IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی خانه طلا و روشهای مناسب مدیریت دادهها حداکثر تلاش را به عمل میآورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیر قانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و خانه طلا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد.